Marktforschung: Grundlagen der Datenerhebung und Datenanalyse [Kindle-editie] beoordelingen het boek quotes

1. 1 Kennzeichnung der Marktforschung Die Marktforschung gehört zu den am längsten etablierten Teilgebieten der Mar- tingwissenschaft (vgl. Köhler 2002, S. 362 ff. ). Sie ist untrennbar mit dem Marketing verbunden, weil die Ausrichtung von Angeboten der verschiedenen Unternehmen auf Kundenwünsche ebenso wie die Beeinflussung dieser Kundenwünsche durch die - ternehmen natürlich angemessene Informationen über Kunden und Märkte vora- setzt. Während ein Handwerksmeister oder ein Einzelhändler vor Ort oftmals noch unm- telbar von seinen Kunden erfährt, was diese wollen, und direkt beobachten kann, wie diese auf seine Leistungen reagieren, bestehen bei vielen größeren Unternehmen, i- besondere wenn sie ihre Produkte auf internationalen Märkten absetzen, kaum noch direkte Kontakte zu Kunden, die eine Informationsgewinnung ermöglichen. Weil in diesen Fällen typischerweise unterschiedliche Absatzmittler (z. B. Groß- und Einz- handel, Importeure, Exporteure) den Absatz vom Hersteller zum Endkunden besorgen, sind die Beziehungen zu den Kunden für die Herstellerunternehmen weitgehend a- nym und ein umfassendes und leistungsfähiges System zur Sammlung und Aufber- tung von Marketinginformationen – eben die Marktforschung – wird notwendig. Meist geht eine kontinuierliche Marktbeobachtung (z. B. der Entwicklung von Marktgröße und Marktanteilen) mit eher anlassbezogenen speziellen Untersuchungen (z. B. P- dukttests, Segmentierungsanalysen) einher. Dafür steht ein recht umfassendes met- disches Instrumentarium zur Verfügung, dessen wichtigste Elemente in ihren Gru- zügen im vorliegenden Lehrbuch dargestellt werden sollen. Manche in der Literatur zu findenden Definitionen der Marktforschung knüpfen - rekt an pragmatische Überlegungen – wie die vorstehend skizzierten – an.