Functioneel beheer krijgt de laatste jaren meer en meer de erkenning die het verdient. Want met de automatisering van veel processen in bedrijven, hebben organisaties steeds vaker behoefte aan een schakel tussen de gebruikerskant (de afnemers: belanghebbenden van de informatievoorziening) en de technische kant (de leveranciers: aanbieders van ICT-services en -producten). Die schakel is functioneel beheer. De rol van de functioneel beheerder laat zien wat daar allemaal bij komt kijken. De auteurs beschrijven de rol van de functioneel beheerder en zijn relatie tot de overige rollen binnen functioneel beheer, technisch beheer (ITIL) en applicatiebeheer (ASL). Ze lichten uitgebreid de processen toe waarbij de functioneel beheerder betrokken is. Daarbij maken ze gebruik van het BiSL-model, waarin de processen voor functioneel beheer zijn vastgelegd. In het boek staat een aantal handige modellen en technieken, waarmee de functioneel beheerder zijn voordeel kan doen. Checklists helpen je bij het analyseren van de bedrijfsprocessen, het ontwerpen en beschrijven van de wensen, het testen en het documenteren. Kortom, een boek voor iedereen - functioneel beheerders, key-users, medewerkers aan de leverancierszijde - die betrokken is bij het functioneel beheer binnen organisaties, en hun management.
Populaire auteurs
Cram101 Textbook Reviews (948) J.S. Bach (447) Wolfgang Amadeus Mozart (305) Collectif (268) Schrijf als eerste een recensie over dit item (259) Doug Gelbert (238) Princess of Patterns (211) Charles Dickens (209) R.B. Grimm (197) Carolyn Keene (187) Jules Verne (183) Philipp Winterberg (180) William Shakespeare (174) Youscribe (172) Lucas Nicolato (169) Edgar Allan Poe (166) Herman Melville (166) Anonymous (165) Gilad Soffer (164) Robert Louis Stevenson (159)Populaire gewichtsboeken
418 KB 425 KB 435 KB 459 KB 445 KB 439 KB 386 KB 413 KB 493 KB 432 KB 455 KB 471 KB 421 KB 451 KB 485 KB 472 KB 416 KB 369 KB 419 KB 427 KB