Die vorliegende Arbeit enstand im Rahmen meiner Tätigkeit als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Professur für Statistik der Georg-August-Universität Gött- gen und wurde im Februar 2010 von der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät als Dissertation mit dem ursprünglichen Titel Modellierung, Simulation und P- gnose von Bodenabfertigungsprozessen der Deutschen Lufthansa AG am Flughafen Frankfurt/Main angenommen. Mein besonderer Dank gilt meinem Doktorvater, Herrn Prof. Dr. Walter Zucchini, für die langjährige vertrauensvolle Zusammenarbeit, das große Interesse an m- ner Arbeit und die stets wertvollen Hinweise und Anregungen. Daneben danke ich Herrn Prof. Dr. Fred Böker für die zügige Erstellung des Zweitgutachtens sowie Frau Prof. Dr. Jutta Geldermann für die Übernahme der Aufgabe als Drittprü- rin in der Disputation. Außerdem möchte ich allen Kollegen der Professuren für Statistik und Ökonometrie für die schönen gemeinsamen Jahre danken. Weiterhin gilt mein großer Dank der Deutschen Lufthansa AG für die Zusamm- arbeit und die Zurverfügungstellung ihrer einzigartigen Prozessdaten. Insbesondere danke ich Herrn Arno Thon, Leiter Systempartner und Pünktlichkeitsmanagement der Deutschen Lufthansa AG am Flughafen Frankfurt/Main, für die langjäh- ge Betreuung und Unterstützung meiner Arbeit. Außerdem danke ich Herrn Dr. Michael Mederer für die Anregung des Themas sowie allen Mitarbeitern der De- schen Lufthansa AG und der Informationsdesign AG, die mit der Beantwortung meiner Fragen mein Verständnis der Daten und der zu Grunde liegenden Prozesse ermöglicht haben.
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