Остин магазин одежды.


Остин магазин одежды (Россия) - онлайн версия магазина.
Здесь можно купить: Женскую и мужскую одежду, детскую одежду от 1 мес. до 12 лет, аксессуары - головные уборы, сумки, ремни.
Адрес:
Юридический: 117463, г. Москва, проезд Карамзина, д. 5, ком. 34
Сайт ОСТИН - http://ostin.com/

  • Бесплатная доставка от 4000 рублей;
  • Примерка перед покупкой ( только в Москве и обл.);
  • На сайте вы можете найти вещь которой нет в магазине;
  • Разумный баланс качества и цен;
  • Срок возврата товара для Москвы 14 дней, для России 21 день;
  • Клубная программа;
  • Оплата товара - банковскими картами Visa, MasterCard, наличными курьеру.

О магазине «O'STIN».

История создания бренда "O'STIN" начинается с появления магазина по продаже товаров спортивного направления "Спортмастер". Компания была основана четырьмя выпускниками МФТИ, которые продолжают являться акционерами компании и управлять ей.

После удачного старта компания решила основать отдельный бренд модной повседневной одежды "O'STIN". Базовые критерии: модели должны быть удобны и легко комбинироваться друг с другом. Это одежда для любых жизненных ситуаций – работы и учебы, отдыха дома и на природе, встреч с друзьями и прогулок, любого времени дня и любой погоды. Официальный каталог ОСТИН имеет стилистическое направление "casual". Коллекции разработаны с использованием современных модных тенденций в дизайне и материалах.

Одежда ОСТИН шьётся преимущественно из натуральных, мягких материалов со свободным кроем. Она не сковывает движения, не требует тщательного ухода, всегда удобна и практична.
Из сайта визитки в официальный интернет магазин ОСТИН преобразовали в 2012 году.

Герман Алексеев, CIO Группы компаний «Спортмастер» (на фото) и сети "O'STIN" утверждает, что покупки через интернет позволяют экономить много времени. Покупатель в любое доступное время, в любом доступном месте, любым доступным способом должен иметь возможность получить информацию о товаре, заказать его, оплатить, получить и вернуть.



Как заказывать.

Остин

Магазин продаёт только продукцию с собственным брендом «O'STIN»

Весь каталог ОСТИН на сайте начинается фильтром по гендерному признаку: женщины, мужчины и дети.

Зайдя туда мы увидим три раздела: раздел категорий с разбивкой по видам одежды, "Коллекции" и "Актуальное".

Раздел "Коллекции" содержит следующие группы:

  • Casual - предлагает классические модели, разбавленные, элементами новомодных течений и направлений, сочетает в себе стиль, комфорт и высокое качество.
  • Studio - предназначена для наиболее креативно мыслящих и ярких личностей, модная и интересная одежда в молодежной стилистике. В такой одежде вы можете ходить на прогулку, заниматься любимым видом спорта или посещать модные вечеринки.
  • Cmart - продолжает основную концепцию Casual, но характеризуется более лаконичным и строгим дизайном. Модели данной линии отличаются выверенной посадкой изделия, высоким качеством пошива, более дорогими и качественными тканями и отделкой.
  • Denim (джинса) – модели данной линии отличаются оптимальным соотношением цена / качество. Отличаются оригинальным дизайном, разнообразием моделей.
  • Sale - весь товар со скидкой.

Раздел "Актуальное" для женщин предлагает товары сезонного характера, модели этнической тематики с оформлением под национальную одежду народов мира ( хорошо гармонирует с направлением Denim) и строгие офисные модели.

В коллекции "Детская одежда" используются натуральные ткани, специальные методы обработки детских изделий и особые технологии пошива.

На странице товара, в левой колонке, есть полезный фильтр "Рейтинг", там можно найти модели с отзывами покупателей.

Зайдите обязательно в раздел "Примерочная" ( здесь). (Сейчас он временно не доступен)В режиме виртуальной примерочной вы можете создать свои образы на 3D модели из имеющихся лотов. Там всё стандартно и интуитивно понятно.


Оплата

Оплатить покупку можно наличными курьеру или онлайн - банковской картой Visa и MasterCard на сайте.



Доставка

Остин

Доставку по России осуществляется только курьерскими службами. Города России в которые осуществляется доставка, примерный срок и стоимость указаны здесь.

При цене товара более 4000 руб. доставка бесплатна.

Получение заказа производится только внутри помещений (квартира, офис, прочее).

Перед оплатой заказа проверьте, комплектность заказа, внешний вид , наличие этикеток на товаре.

При отказе от товара курьер пересчитывает сумму и выдаёт вам кассовый чек с итоговой суммой и товарный чек. Товар передается после проставления вашей подписи в сопроводительном документе. Если при отказе от части заказа сумма становится менее 4000 рублей, доставка оплачивается.

Внимание! Померить и возвратить не подошедший товар могут только жители Москвы и обл. Остальные жители России должны выкупить весь заказанный товар или отказаться от него, но с оплатой за доставку.

В регионах осмотр вещей при курьере допустим только если упаковка товара вскрыта. В этом случае при обнаружении брака можно осуществить возврат товара через курьера.


Изменение адреса доставки.

После подтверждения заказа вы не сможете самостоятельно внести какие-либо изменения. Для изменения адреса или времени доставки связаться со Службой поддержки.


Отмена заказа при оплате банковской картой.

Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения. Если отмена производится после того как заказ был передан курьерской службе, с вас берётся оплата за доставку.

При отмене заказа до его получения вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств ( на этой странице в разделе "при оплате заказа банковской картой до доставки" нужно скачать форму заявления на возврат денежных средств (если документ не скачивается, попробуйте открыть в другом браузере ) и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес return@o-stin.ru.


Примерка.

Примерка товара доступна только для Москвы и обл. На примерку отводится не более 15 минут.

К примерке товара не допускаются следующие изделия:
- чулочно-носочные изделия,
- нижнее бельё.

В случае оплаты картой, возврат товара курьеру невозможен.


Возврат товара.

Возврат осуществляется через сеть магазинов "O’Stin" все адреса здесь.

Перед осуществлением возврата позвоните в службу поддержки покупателей "O’Stin" по телефону 8-800-777-49-99, круглосуточно. Менеджеры предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата.

Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: купальники, плавки, носки.

Для Москвы и обл. можно отказаться от товара в течении 14 дней. Деньги за товар, за исключением суммы за доставку, возвращают не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, но не ранее, чем через 3 дня с момента получения заказа.

Для регионов России возврат возможен с течении 21 дня. Денежная сумма, за исключением суммы за доставку, возвращается не позднее чем через 10 дней, со дня предъявления требования, но не ранее, чем через 8 дней с момента получения заказа.

Возврат товара осуществляется в часы работы магазина – с 10:00 до 22:00. Для оформления возврата необходимо предъявить паспорт, кассовый чек, товарный чек или упаковочный лист. Если кассовый чек утерян, администрация может сама проверить факт приобретения товара в интернет - магазине.



O'STIN

Возврат брака и не правильное вложение.

Остин

В случае отказа от товара из-за некомплектности, наличия бракованного или не правильного вложения, возвращается вся сумма оплаченная за товар.

    Сроки возврата денег:
  • Москва - не ранее 2 дней с момента получения заказа и не позднее 10 - ти дней со дня предъявления требования;
  • Регионы - не ранее 8 - ми дней с момента получения заказа и не позднее 10 - ти дней со дня предъявления требования.


Обмен това

Купленный товар обмену не подлежат. Если вы хотите обменять не подошедший вам товар, то необходимо сделать возврат товара и заново оформить заказ.



Скидки.

Как получить дополнительные бонусы:

Для получения бонусов нужно зарегистрироваться в "Клубной программе" (на странице товара, раздел "Зарегистрироваться в КЛУБНОЙ ПРОГРАММЕ") и оформить бонусную виртуальную карту на сайте O’Stin.com.

- Обычная карта "Бонус" выдаётся при любой покупке. На каждые 500 руб. покупки на неё начисляются 25 бонусов.
- Карта "Бонус Плюс" выдаётся при покупке от 15000 руб. На каждые 500 руб. покупки на неё начисляются 35 бонусов.
- Карта "Бонус Супер" выдаётся при покупке от 30000 руб. На каждые 500 руб. покупки на неё начисляются 50 бонусов.

Накопленными бонусами вы можете оплатить до 30% от стоимости покупки товара, кроме товара, на который установлена скидка. 1 бонус = 1 рублю.

Бонусы, начисляются с 1 января по 28 (29) февраля текущего года и действуют до 1 марта следующего года, затем сгорают.

Всю информацию о накопленных бонусах вы можете получить на "Личном кабинете", после регистрации в "Клубной программе".



Служба поддержки клиентов "O’Stin".

Электронная почта: support@ostin.com.
На сайте есть функция "Заказать звонок"
Телефон 8 (800) 777-4-999 с 9-00 до 21-00 часа ежедневно.


LiveJournal Google plus  Одноклассники  Мой Мир Facebook ВКонтакте Twitter