Blink net zo uit als Starbucks! Door een uitgekiende strategie van Starbucks is koffie bestellen veranderd in een cultureel fenomeen. Michelli toont in dit boek welke leiderschapsstrategieën zorgen voor het succes van deze keten. En hoe het bedrijf erin slaagde de economische crises te verwerken. ‘Neem een kop koffie, leg je voeten op tafel en lees dit boek!’ – Ken Blanchard, auteur van De One Minute Manager Joseph A. Michelli is organisatieadviseur en psycholoog. Hij is daarnaast de auteur van de internationale bestseller Starbucks. Hij is een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van klanttevredenheid.
Populaire auteurs
David Baldacci (56) Nora Roberts (55) Mark Twain (51) M. C. Beaton (50) Morgan Rice (50) Stephen King (49) Lee Child (41) Michael Connelly (39) Agatha Christie (37) Terry Pratchett (36) Peter Robinson (31) Anonymous (29) Charles Dickens (29) John Grisham (26) Clive Cussler (24) Robert Ludlum (24) Harlan Coben (22) Ken Follett (22) Jane Austen (21) Paul van Loon (21)Populaire gewichtsboeken
2297 KB 818 KB 832 KB 1228 KB 726 KB 1006 KB 781 KB 1011 KB 1102 KB 514 KB 1014 KB 451 KB 676 KB 991 KB 1048 KB 1243 KB 455 KB 637 KB 645 KB 778 KB